Chính xách bảo mật thông tin Cập nhật lần cuối: [26/06/2026]
3C Media tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, học viên, đối tác và người truy cập website. Chính sách bảo mật này giải thích cách 3C Media thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website 3cmedia.vn, đăng ký tư vấn, tham gia khóa học, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với các kênh truyền thông của 3C Media.
Khi truy cập website, gửi biểu mẫu, đăng ký khóa học, để lại thông tin tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ của 3C Media, bạn được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong chính sách này.
1. Thông tin về đơn vị quản lý dữ liệu
Chính sách này được áp dụng cho các hoạt động thu thập và xử lý thông tin bởi:
Thương hiệu: 3C Media
Website: https://3cmedia.vn
Email: admin@3cmedia.vn
Hotline: 0933.85.0000
3C Media hoạt động trong lĩnh vực đào tạo, tư vấn và triển khai các giải pháp Marketing, Digital Marketing, Google Ads, Facebook Ads, SEO, AI ứng dụng, thiết kế website, xây dựng nội dung, phát triển thương hiệu và hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số.
2. Phạm vi áp dụng của chính sách
Chính sách bảo mật này áp dụng cho:
Người truy cập website 3cmedia.vn.
Khách hàng để lại thông tin tư vấn qua form đăng ký, hộp chat, hotline, email hoặc các kênh liên hệ khác.
Học viên đăng ký khóa học tại 3C Media.
Doanh nghiệp, cá nhân sử dụng dịch vụ Marketing, SEO, quảng cáo, thiết kế website, tư vấn AI hoặc các dịch vụ liên quan.
Đối tác, cộng tác viên, nhà cung cấp có trao đổi dữ liệu với 3C Media trong quá trình hợp tác.
Chính sách này không áp dụng cho các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba không thuộc quyền quản lý trực tiếp của 3C Media, kể cả khi các liên kết đó được đặt trên website 3cmedia.vn.
3. Các loại thông tin 3C Media có thể thu thập
Tùy từng hoạt động cụ thể, 3C Media có thể thu thập một hoặc nhiều nhóm thông tin sau:
Thông tin định danh cơ bản: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, tên doanh nghiệp, chức vụ hoặc lĩnh vực kinh doanh.
Thông tin đăng ký khóa học: khóa học quan tâm, nhu cầu học tập, trình độ hiện tại, mục tiêu nghề nghiệp, lịch học mong muốn, hình thức học phù hợp.
Thông tin tư vấn dịch vụ: nhu cầu SEO, quảng cáo, thiết kế website, xây dựng thương hiệu, đào tạo nội bộ, tư vấn AI, ngân sách dự kiến, ngành nghề kinh doanh, khu vực hoạt động.
Thông tin giao dịch: lịch sử đăng ký, nội dung trao đổi, báo giá, hợp đồng, hóa đơn, thông tin thanh toán hoặc các tài liệu liên quan đến quá trình cung cấp dịch vụ.
Thông tin kỹ thuật khi truy cập website: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem, hành vi tương tác, nguồn truy cập và dữ liệu cookie.
Thông tin từ kênh quảng cáo và phân tích: dữ liệu đo lường từ Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel hoặc các công cụ tương tự nếu được cài đặt trên website.
Thông tin do bạn chủ động cung cấp: nội dung tin nhắn, yêu cầu tư vấn, phản hồi, đánh giá, câu hỏi, tài liệu gửi cho 3C Media hoặc thông tin bạn chia sẻ trong quá trình học tập và sử dụng dịch vụ.
3C Media chỉ thu thập thông tin phù hợp với mục đích đã thông báo, không cố ý thu thập dữ liệu vượt quá nhu cầu cần thiết cho việc tư vấn, đào tạo, cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
4. Cách thức thu thập thông tin
3C Media có thể thu thập thông tin thông qua các hình thức sau:
Bạn điền form đăng ký tư vấn trên website 3cmedia.vn.
Bạn đăng ký khóa học, để lại số điện thoại, email hoặc gửi yêu cầu báo giá.
Bạn liên hệ qua hotline, email, fanpage, Zalo, chatbot, biểu mẫu quảng cáo hoặc các kênh truyền thông của 3C Media.
Bạn tham gia lớp học, buổi tư vấn, hội thảo, webinar, chương trình đào tạo hoặc sự kiện do 3C Media tổ chức.
Bạn ký hợp đồng, thanh toán, gửi tài liệu hoặc trao đổi thông tin trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Bạn truy cập website và hệ thống tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật thông qua cookie, công cụ phân tích hoặc mã theo dõi quảng cáo.
Trong một số trường hợp, 3C Media có thể nhận thông tin từ đối tác giới thiệu, nền tảng quảng cáo hoặc bên thứ ba hợp pháp, với điều kiện việc chia sẻ thông tin đó phù hợp với quy định pháp luật và sự đồng ý của người dùng nếu cần thiết.
5. Mục đích sử dụng thông tin
3C Media sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
Liên hệ tư vấn khóa học, dịch vụ hoặc giải pháp phù hợp với nhu cầu của bạn.
Xác nhận thông tin đăng ký, sắp xếp lịch học, lịch tư vấn, lịch làm việc hoặc lịch triển khai dịch vụ.
Cung cấp dịch vụ đào tạo, tư vấn Marketing, SEO, quảng cáo, thiết kế website, AI ứng dụng và các dịch vụ liên quan.
Gửi tài liệu, thông báo, báo giá, hợp đồng, hóa đơn, hướng dẫn sử dụng dịch vụ hoặc thông tin chăm sóc khách hàng.
Cải thiện chất lượng website, nội dung, khóa học, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Phân tích hành vi truy cập, đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo và tối ưu hoạt động Marketing.
Cá nhân hóa nội dung tư vấn, gợi ý khóa học, tài liệu hoặc giải pháp phù hợp hơn với nhu cầu của từng nhóm khách hàng.
Gửi thông tin khuyến mại, chương trình đào tạo, sự kiện, bản tin hoặc nội dung hữu ích nếu bạn đồng ý nhận thông tin.
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành dịch vụ hoặc phản hồi yêu cầu của khách hàng.
Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật quy định.
3C Media không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Việc sử dụng dữ liệu luôn hướng đến mục đích phục vụ khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo hoạt động kinh doanh minh bạch.
6. Cơ sở xử lý dữ liệu cá nhân
3C Media xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:
Sự đồng ý của bạn khi chủ động cung cấp thông tin qua website, biểu mẫu, hotline, email, fanpage, Zalo hoặc các kênh liên hệ khác.
Nhu cầu thực hiện hợp đồng, thỏa thuận, đăng ký khóa học hoặc yêu cầu dịch vụ giữa bạn và 3C Media.
Lợi ích hợp pháp của 3C Media trong việc tư vấn, chăm sóc khách hàng, cải thiện dịch vụ, bảo vệ hệ thống và phòng chống hành vi gian lận.
Nghĩa vụ pháp lý mà 3C Media phải tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Khi pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý riêng cho một hoạt động xử lý dữ liệu cụ thể, 3C Media sẽ thực hiện việc xin ý kiến hoặc thông báo phù hợp trước khi tiến hành.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Website 3cmedia.vn có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn người dùng, phân tích lưu lượng truy cập, đo lường hiệu quả quảng cáo và cải thiện trải nghiệm trên website.
Cookie có thể giúp 3C Media biết được bạn truy cập trang nào, ở lại bao lâu, đến từ nguồn nào và quan tâm đến nội dung nào. Những dữ liệu này thường được tổng hợp để phân tích hành vi chung, không nhằm nhận diện cá nhân nếu bạn không chủ động cung cấp thông tin.
Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối cookie hoặc xóa cookie đã lưu. Tuy nhiên, một số tính năng trên website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt.
8. Công cụ phân tích và quảng cáo bên thứ ba
3C Media có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics, Google Search Console, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, nền tảng chatbot, CRM, email marketing hoặc các công cụ hỗ trợ đo lường khác.
Các công cụ này có thể thu thập dữ liệu kỹ thuật và hành vi truy cập nhằm phục vụ việc phân tích, tối ưu quảng cáo, đo lường chuyển đổi và cải thiện nội dung website.
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu bởi các nền tảng bên thứ ba có thể đồng thời chịu sự điều chỉnh bởi chính sách riêng tư của chính các nền tảng đó. 3C Media khuyến nghị bạn đọc thêm chính sách bảo mật của Google, Meta, TikTok hoặc các nền tảng liên quan nếu muốn hiểu rõ cách họ xử lý dữ liệu.
9. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
3C Media chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp cần thiết và phù hợp, bao gồm:
Chia sẻ với nhân sự, giảng viên, bộ phận tư vấn, bộ phận kỹ thuật hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của 3C Media để phục vụ bạn tốt hơn.
Chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ như hosting, email, CRM, phần mềm quản lý học viên, cổng thanh toán, nền tảng quảng cáo hoặc công cụ phân tích dữ liệu.
Chia sẻ với đối tác triển khai dự án trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ đã thỏa thuận với khách hàng.
Chia sẻ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.
Chia sẻ khi cần bảo vệ quyền, tài sản, uy tín, an toàn hệ thống hoặc lợi ích hợp pháp của 3C Media, khách hàng và cộng đồng người dùng.
Các bên thứ ba được tiếp cận dữ liệu chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi công việc được giao và phải có trách nhiệm bảo mật phù hợp.
10. Thời gian lưu trữ thông tin
3C Media lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy từng loại dữ liệu:
Thông tin tư vấn có thể được lưu để tiếp tục hỗ trợ khách hàng trong tương lai.
Thông tin học viên có thể được lưu để quản lý quá trình học, cấp chứng nhận, hỗ trợ sau khóa học hoặc chăm sóc cộng đồng học viên.
Thông tin hợp đồng, hóa đơn, thanh toán có thể được lưu theo thời hạn kế toán, thuế và quy định pháp luật liên quan.
Dữ liệu kỹ thuật và cookie có thể được lưu theo thời hạn của từng công cụ phân tích hoặc nền tảng quảng cáo.
Khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ chủ thể dữ liệu, 3C Media sẽ xem xét xóa, ẩn danh, hạn chế xử lý hoặc thực hiện biện pháp phù hợp theo quy định.
11. Biện pháp bảo mật thông tin
3C Media áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát, thay đổi, lạm dụng hoặc phá hủy.
Các biện pháp có thể bao gồm:
Giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo vai trò công việc.
Sử dụng mật khẩu, xác thực tài khoản và phân quyền hệ thống.
Lưu trữ dữ liệu trên các nền tảng, máy chủ hoặc phần mềm có cơ chế bảo mật phù hợp.
Theo dõi, kiểm tra và cải thiện hệ thống khi phát hiện rủi ro.
Yêu cầu nhân sự, cộng tác viên hoặc đối tác có liên quan tuân thủ nghĩa vụ bảo mật thông tin.
Không công khai dữ liệu cá nhân của khách hàng nếu chưa có sự đồng ý hoặc căn cứ pháp lý phù hợp.
Dù luôn nỗ lực bảo mật, 3C Media không thể cam kết mọi hệ thống trên Internet an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, 3C Media sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp và thông báo khi pháp luật yêu cầu.
12. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Tùy theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
Quyền đồng ý hoặc không đồng ý với một số hoạt động xử lý dữ liệu.
Quyền truy cập, xem lại hoặc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân của mình.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Quyền yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc rút lại sự đồng ý trong một số trường hợp phù hợp.
Quyền phản đối việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị nếu không còn nhu cầu nhận thông tin.
Quyền khiếu nại, phản ánh hoặc yêu cầu giải thích về cách 3C Media xử lý dữ liệu cá nhân.
Để thực hiện các quyền trên, bạn có thể liên hệ với 3C Media qua email admin@3cmedia.vn hoặc hotline 0933.85.0000. 3C Media có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo thông tin không bị cung cấp sai người.
13. Quyền rút lại sự đồng ý
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm rút lại.
Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, 3C Media sẽ xem xét và thực hiện điều chỉnh phù hợp. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nếu dữ liệu cần được lưu trữ để thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp, 3C Media có thể tiếp tục lưu trữ trong phạm vi cần thiết.
14. Chính sách đối với trẻ em
Các khóa học, dịch vụ và nội dung của 3C Media chủ yếu hướng đến người trưởng thành, chủ doanh nghiệp, nhân sự Marketing, người đi làm, sinh viên hoặc cá nhân có nhu cầu học tập và phát triển kỹ năng.
3C Media không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ, người giám hộ hoặc căn cứ hợp pháp phù hợp. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em được cung cấp không đúng quy định, 3C Media sẽ xem xét xóa hoặc hạn chế xử lý khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
15. Bảo mật thông tin đăng nhập và tài khoản học viên
Trong trường hợp 3C Media cung cấp tài khoản học viên, tài khoản truy cập tài liệu, nền tảng học tập hoặc khu vực thành viên, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Bạn không nên chia sẻ tài khoản, mật khẩu, tài liệu nội bộ, video bài giảng hoặc tài nguyên học tập cho người khác nếu chưa được 3C Media cho phép. Mọi hành vi sử dụng sai mục đích có thể dẫn đến việc hạn chế quyền truy cập hoặc xử lý theo thỏa thuận dịch vụ.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo sớm cho 3C Media để được hỗ trợ.
16. Bảo mật tài liệu, dữ liệu dự án và thông tin doanh nghiệp
Khi cung cấp dịch vụ Marketing, SEO, quảng cáo, thiết kế website hoặc tư vấn AI, 3C Media có thể tiếp nhận thông tin liên quan đến doanh nghiệp của khách hàng như website, tài khoản quảng cáo, dữ liệu chiến dịch, kế hoạch kinh doanh, nội dung truyền thông, báo cáo doanh thu, tệp khách hàng hoặc tài liệu nội bộ.
3C Media cam kết sử dụng các thông tin này đúng mục đích triển khai công việc, không tự ý công khai, mua bán hoặc chia sẻ cho bên không liên quan nếu chưa được sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Đối với các dự án cần mức độ bảo mật cao, hai bên có thể ký thêm thỏa thuận bảo mật riêng để quy định chi tiết phạm vi dữ liệu, trách nhiệm bảo mật, thời gian lưu trữ và nghĩa vụ sau khi kết thúc hợp tác.
17. Liên kết đến website và nền tảng khác
Website 3cmedia.vn có thể chứa liên kết đến website, mạng xã hội, nền tảng thanh toán, nền tảng học tập, công cụ quảng cáo hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
Khi bạn nhấp vào các liên kết này, bạn có thể rời khỏi website của 3C Media. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật, cách thu thập dữ liệu hoặc hoạt động của các nền tảng không thuộc quyền quản lý của 3C Media.
Bạn nên đọc chính sách riêng tư của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
18. Thay đổi và cập nhật chính sách bảo mật
3C Media có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phù hợp với quy định pháp luật, thay đổi dịch vụ, thay đổi công nghệ hoặc nhu cầu quản trị dữ liệu.
Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website 3cmedia.vn. Ngày cập nhật sẽ được hiển thị ở phần đầu chính sách.
Việc bạn tiếp tục truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ sau khi chính sách bảo mạt thông tin được cập nhật được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó.
19. Cam kết của 3C Media
3C Media cam kết:
Thu thập thông tin minh bạch, đúng mục đích và trong phạm vi cần thiết.
Không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
Không sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích trái pháp luật.
Bảo vệ thông tin khách hàng bằng các biện pháp phù hợp.
Tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng.
Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý hoặc phản ánh về dữ liệu cá nhân.
Với 3C Media, dữ liệu cá nhân không chỉ là thông tin kỹ thuật. Đó là niềm tin của khách hàng, học viên và đối tác. Vì vậy, chúng tôi luôn xem việc bảo mật thông tin là một phần quan trọng trong quá trình xây dựng thương hiệu uy tín, chuyên nghiệp và bền vững.
20. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
3C Media
Website: https://3cmedia.vn
Email: admin@3cmedia.vn
Hotline: 0933.85.0000
3C Media sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian phù hợp theo quy định nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.